Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Белашова Максима Васильевича и содержит условия дистанционной продажи готовой еды и оказания услуги доставки.

1. Сведения о продавце

Название службы доставки: «Еда в дорогу»
Продавец: ИП Белашов Максим Васильевич
ИНН: 362704515334
ОГРНИП: 324366800021271
Дата государственной регистрации: 4 марта 2024 года
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС России № 12 по Воронежской области
Адрес кухни, ведения деятельности и приёма обращений: г. Россошь, площадь Танкистов, 2А/11
Телефон: +7 919 188 00 05
Email: m-belashov@mail.ru
Сайт: https://edavdorogu24.ru/

2. Общие положения

2.1. Продавец предлагает покупателю приобрести товары, представленные на сайте, и воспользоваться их доставкой на условиях настоящей оферты.

2.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Информация о составе, цене и доступности товаров размещается на сайте. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара и служат для его иллюстрации.

2.4. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями доставки и оплаты, правилами отмены и возврата, а также предоставил достоверные сведения.

2.5. Продавец вправе изменять оферту. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

3. Оформление и принятие заказа

3.1. Заказ оформляется на сайте https://edavdorogu24.ru/ ежедневно с 07:00 до 22:00 по московскому времени.

3.2. При оформлении покупатель указывает имя, телефон, номер поезда, номер вагона, дату и время прибытия, продолжительность стоянки и при необходимости комментарий к заказу.

3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных данных. При их изменении покупатель должен как можно скорее сообщить об этом продавцу по телефону.

3.4. Нажатие кнопки оформления заказа, отдельное подтверждение согласия с офертой и последующая оплата означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

3.5. Заказ считается принятым в работу после подтверждения успешной оплаты. Покупателю присваивается номер заказа.

3.6. Если отдельная позиция отсутствует либо заказ невозможно выполнить в указанное время, продавец связывается с покупателем для согласования замены, изменения заказа или возврата денег.

4. Цена и оплата

4.1. Цена каждой позиции указывается на сайте в российских рублях.

4.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки.

4.3. Минимальная сумма заказа отсутствует.

4.4. При сумме заказа менее 2 000 ₽ доставка стоит 250 ₽. При сумме заказа от 2 000 ₽ включительно доставка бесплатная.

4.5. Оплата производится онлайн через ЮKassa. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице.

4.6. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

4.7. Покупателю предоставляется электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Доставка и передача заказа

5.1. Доставка осуществляется к вагону поезда на железнодорожной станции Россошь.

5.2. Продавец планирует доставку к фактическому времени прибытия поезда. Обычное время передачи заказа составляет 5–10 минут.

5.3. Срок передачи может измениться из-за опоздания поезда, изменения пути, сокращения времени стоянки, ограничений доступа к вагону, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от продавца. Стороны используют предоставленный номер телефона для оперативной связи.

5.4. Покупатель должен находиться у указанного вагона, оставаться на связи и иметь возможность принять заказ в течение стоянки поезда.

5.5. Если передать заказ невозможно из-за неверных данных, отсутствия покупателя у вагона или невозможности связаться с ним, стороны согласовывают дальнейшие действия. При возврате денег могут быть учтены подтверждённые расходы продавца, уже понесённые для приготовления и доставки заказа, если это допускается законом.

5.6. Риск случайного повреждения заказа переходит к покупателю с момента его фактической передачи.

6. Отмена заказа и возврат

6.1. Для отмены заказа покупатель должен как можно скорее позвонить по телефону +7 919 188 00 05 и сообщить номер заказа и номер телефона, использованный при оформлении.

6.2. До начала приготовления уплаченная сумма возвращается полностью.

6.3. После начала приготовления или доставки сумма возврата определяется с учётом стадии исполнения и фактически понесённых продавцом расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. Такие расходы должны быть обоснованы продавцом.

6.4. Возврат производится через ЮKassa тем же способом, которым был выполнен платёж.

6.5. Если требование покупателя о возврате является обоснованным, продавец оформляет возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых сведений. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка и платёжной системы.

6.6. Подробные условия опубликованы на странице «Отмена заказа и возврат денег».

7. Качество и предъявление претензий

7.1. Покупатель при получении проверяет комплектность заказа, соответствие заказанным позициям и целостность упаковки.

7.2. При обнаружении недостатков покупатель должен как можно скорее обратиться по телефону +7 919 188 00 05 или по email m-belashov@mail.ru и сообщить номер заказа, описание проблемы и при возможности приложить фотографии.

7.3. Покупатель вправе воспользоваться всеми способами защиты, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Положения оферты не могут толковаться как отказ покупателя от законных прав.

8. Персональные данные

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя для оформления, оплаты, приготовления, доставки, сопровождения, отмены и возврата заказа, выполнения требований законодательства и защиты от злоупотреблений.

8.2. Порядок обработки данных определён Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от согласия с настоящей офертой.

8.4. Рекламные рассылки по телефону и email продавцом не осуществляются.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за невозможность своевременной передачи заказа, вызванную предоставлением покупателем неверных сведений, отсутствием покупателя у вагона, невозможностью связаться с ним либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля продавца.

9.3. Ничто в настоящей оферте не исключает и не ограничивает ответственность продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

10. Обращения и споры

10.1. Обращение можно направить по email m-belashov@mail.ru, сообщить по телефону +7 919 188 00 05 или передать по адресу: г. Россошь, площадь Танкистов, 2А/11.

10.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер заказа, номер телефона, суть требования и приложить подтверждающие материалы.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают право потребителя обратиться в суд по предусмотренной законом подсудности.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений оферты.